关于清关
清关（Customs Clearance）即结关，是指进出口或转运货 物出入一国关境时，依照各项法律法规和规定应当履行的手续。清关只有在履行各项义务，办理海关申报、查验、征税、放行等手 续后，货物才能放行，货主或申报人才能提货。同样，载运进出口货物的各种运输工具进出境或转运，也均需向海关申报，办理海 关手续，得到海关的许可。货物在结关期间，不论是进口、出口或转运，都是处在海关监管之下，不准自由流通。
关于关税
关税是国家授权海关对出入关境的货物和物品征收的一种税 。出口货物以该货物销售与境外的离岸价格减去出口税后，经过海关审查确定的价格为完税价格。关税应税额的计算公式为：应纳 税额=关税完税价格×适用税率，根据物品HS编码在海关网站上面可以查到对应的关税（具体以海关出具金额为准）
关于赔偿
关于丢失件赔偿，根据邮政赔偿标准，按照申报价值 赔偿，但最多不能超过当时所付运费的三倍赔偿，破损件，无赔偿，请知晓，谢谢配合，祝生活愉快，开心每一天！
关于签收
包裹国外签收的过程中，发现包裹有破损或者丢件，请第一时间联系当地派送路线公司，或者联系我们 客服人员，指导您操作方法，尽量帮您把损失减少到最小.
关于未妥投
正常情况下，包裹未能派送成功的原因：派送时收件人不在家、投递延误重新安排派送、 收件人要求延迟派送、地址不详无法派送或不提供派送服务的农村或偏远地区等。 投递失败的情况下，我们建议收件人联系目的国家运输商安排再次投递或者自取包裹。请 注意： 一般运输商对未投妥件有一定的保留期，所以当前状态下请尽快联系取件，以免包裹被退回。如果包裹已经送达，请忽略我 们的提示。
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